Perguntas frequentes

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 As manutenções que não foram realizadas na data correta ou que chegarem com menos de 40% dos fios/estruturas originais serão consideradas como aplicação parcial e não manutenção. Nesses casos, será cobrada uma taxa adicional de R$ 20,00 para a configuração parcial. 

A Gi trabalha com horários agendados para garantir um atendimento personalizado e eficiente. Entendemos que imprevistos acontecem, mas a comunicação é essencial para não afetar o fluxo e as metas do dia.

• Atrasos: Caso ocorra algum atraso, pedimos que avise o quanto antes. Atrasos superiores a 15 minutos poderão comprometer o seu atendimento ou causar o reagendamento.
• Não Comparecimento: Se não puder comparecer ao horário agendado, por favor, avise com antecedência de no mínimo 24 horas. Caso contrário, será cobrada uma taxa de reagendamento no valor de R$ 20,00 para marcação de um novo horário.

O combo de manutenção semanal garante um horário fixo toda semana, durante 4 semanas. Caso a cliente não compareça em um dos horários agendados, essa manutenção não será reembolsada e também não será acrescentada no final do período.

Além disso, se no retorno os fios estiverem com menos de 40% da estrutura original, será cobrada uma taxa adicional para aplicação parcial, pois não será considerada uma manutenção regular.